二、人力資源規(guī)劃的制訂程序(熟悉)

　　(一)收集信息，分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對人力資源的要求

　　企業(yè)內(nèi)部信息：包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃、人力資源現(xiàn)狀。

　　企業(yè)外部環(huán)境信息(硬約束)：包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢、技術(shù)發(fā)展趨勢、產(chǎn)品市場競爭狀況、勞動力市場供求狀況、人口和社會發(fā)展趨勢以及政府管制情況等。

　　(二)進(jìn)行人力資源需求與供給(內(nèi)部供應(yīng)與外部供應(yīng))預(yù)測

　　(三)制訂人力資源總體規(guī)劃和各項(xiàng)具體計(jì)劃

　　制訂人力資源總體規(guī)劃主要體現(xiàn)在三個方面：人力資源數(shù)量規(guī)劃、素質(zhì)規(guī)劃和結(jié)構(gòu)規(guī)劃。

　　(四)人力資源規(guī)劃實(shí)施與效果評價

　　三、人力資源需求與供給預(yù)測

　　(一)人力資源需求預(yù)測

　　在進(jìn)行企業(yè)人力資源需求預(yù)測時，應(yīng)充分考慮以下影響因素：

　�、� 企業(yè)未來某個時期的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)及其對人力資源的需求;

　　② 預(yù)期的員工流動率及由此引起的職位空缺規(guī)模;

　�、� 企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平的提高和組織管理方式的變革對人力資源需求的影響;

　�、� 企業(yè)提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量或進(jìn)入新市場的決策對人力資源需求的影響;

　　⑤ 企業(yè)的財(cái)務(wù)資源對人力資源需求的約束。

　　企業(yè)可以采用的人力資源需求預(yù)測方法有：管理人員判斷法、德爾菲法、轉(zhuǎn)換比率分析法和一元回歸分析法。

　　1.管理人員判斷法(熟悉)

　　由企業(yè)的各級管理人員，根據(jù)自己工作中的經(jīng)驗(yàn)和對企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況的直覺考慮，自下而上地確定未來所需人員的方法。

　　是一種粗略的、簡便易行的人力資源需求預(yù)測方法，主要適用于短期預(yù)測。

　　2.德爾菲法(熟悉)

　　背靠背。由有經(jīng)驗(yàn)的專家依賴自己的知識、經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力，對企業(yè)的人力資源管理需求進(jìn)行直覺判斷與預(yù)測。專家可以是來自基層的管理人員或有經(jīng)驗(yàn)的員工，也可以是中高層管理者;既可以是企業(yè)內(nèi)部的，也可以是企業(yè)外請的。專家的選擇基于他們對所研究問題的了解程度。

　　了解德爾菲法的具體操作步驟，關(guān)鍵點(diǎn)：匿名方式。

　　了解在運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行人力資源需求預(yù)測時，企業(yè)應(yīng)注意的問題

　　德爾菲法的特點(diǎn)：

　　(1)以匿名問卷的方式征求專家們的意見，可以避免面對面集體討論的缺點(diǎn);

　　(2)預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確度高。

　　3.轉(zhuǎn)換比率分析法(掌握)

　　根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來的業(yè)務(wù)活動量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測方法。

　　具體做法：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，找出企業(yè)業(yè)務(wù)增量與人力資源增量之間的比例關(guān)系——據(jù)此預(yù)測實(shí)現(xiàn)未來目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動增量所需的總?cè)藛T需求增量——將總?cè)藛T需求量按比例折算成各類人員的需求量。

　　【例1】某商場根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)，在一年中每增加1000萬元的銷售額，需增加15人，預(yù)計(jì)一年后銷售額將增加1億元，管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員的比例是1:5:2。

　　『計(jì)算過程』

　　銷量增加1億元，則需要增加的人員總數(shù)為：1億÷1000萬×15=150人

　　管理人員為：150×1/8=19人;

　　銷售人員為：150×5/8=94人;

　　后勤人員為：150×2/8=37人;

　　轉(zhuǎn)換比率分析法的關(guān)鍵點(diǎn)是找出企業(yè)業(yè)務(wù)增量與人力資源增量和企業(yè)主體人員與輔助人員的比例關(guān)系，由此推斷出企業(yè)各類人員的需求量。

　　4.一元回歸分析法(掌握)

　　其關(guān)鍵在于找出與人力資源需求高度相關(guān)的變量。

　　一元線性回歸方程為：Y=a+bX

　　式中：X是自變量，Y是因變量，即要預(yù)測的變量，a、b為回歸系數(shù)。

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