四、企業(yè)R&D管理 (掌握企業(yè)R&D管理體系的含義及內(nèi)容)

　　企業(yè)R&D(研發(fā))管理是一個(gè)完整的管理體系，主要由組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理、工作流程、績效管理等內(nèi)容構(gòu)成其基本構(gòu)架。

　　(一)R&D管理戰(zhàn)略(熟悉)

　　R&D管理戰(zhàn)略是R&D項(xiàng)目管理體系建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和重要指導(dǎo)。在制定R&D管理戰(zhàn)略時(shí)，除了要明確中期(通常是3～5年)的R&D管理戰(zhàn)略之外，還需要建立R&D項(xiàng)目選擇和評價(jià)的體系和標(biāo)準(zhǔn)。R&D技術(shù)戰(zhàn)略必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密地聯(lián)系在一起，必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持高度的一致，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定技術(shù)戰(zhàn)略。

　　(二)R&D人員的選擇與激勵(lì)(熟悉)

　　要順利完成一個(gè)R&D項(xiàng)目，需要六種人，即：創(chuàng)新思想家、技術(shù)“看門人”、市場“看門人”、項(xiàng)目擁護(hù)人、項(xiàng)目管理者和協(xié)調(diào)者。這六種關(guān)鍵角色的相對重要性會隨著項(xiàng)目的進(jìn)展有所變化。

　　企業(yè)管理者主要根據(jù)R&D人員的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃完成進(jìn)度、項(xiàng)目完成質(zhì)量、出勤率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等幾個(gè)方面進(jìn)行績效評估。根據(jù)績效評估的情況，選擇適當(dāng)?shù)木�神激�?lì)和物質(zhì)激勵(lì)。

　　(三)R&D項(xiàng)目管理

　　掌握R&D項(xiàng)目的類型。R&D項(xiàng)目可分為國家級R&D項(xiàng)目、省級R&D項(xiàng)目和企業(yè)級R&D項(xiàng)目。

　　了解R&D項(xiàng)目立項(xiàng)程序。

　　國家級R&D項(xiàng)目和省級R&D項(xiàng)目立項(xiàng)程序包括項(xiàng)目申請、項(xiàng)目評審、行政決策、簽訂合同四個(gè)基本程序。

　　了解企業(yè)R&D項(xiàng)目的立項(xiàng)程序。

　　營銷部門搜集信息，與技術(shù)部門共同協(xié)商，技術(shù)部門進(jìn)行可行性研究(技術(shù)和經(jīng)濟(jì))，技術(shù)部門實(shí)施。

　　了解R&D項(xiàng)目資金的籌措。項(xiàng)目經(jīng)立項(xiàng)后，要多渠道籌集資金。國家(省)下達(dá)的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目撥款，其管理和使用按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;國家級項(xiàng)目所涉及到的貸款部分，由省、市兩級政府有關(guān)部委協(xié)助企業(yè)商請金融部門解決;省級項(xiàng)目以企業(yè)自籌為主;企業(yè)級技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目基本上由企業(yè)自籌。

　　熟悉R&D項(xiàng)目管理。

　　R&D項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理;項(xiàng)目的組織通常是臨時(shí)性、柔性、扁平化的組織;管理過程貫穿著系統(tǒng)工程的思想;管理的方法工具和手段具有先進(jìn)性和開放性，用到多學(xué)科的知識和工具。

　　掌握R&D項(xiàng)目管理實(shí)施過程的四個(gè)階段：

　　1.概念階段——提出并論證項(xiàng)目是否可行

　　2.開發(fā)階段

　　對可行項(xiàng)目做好開工前的人、財(cái)、物及一切軟硬件準(zhǔn)備，對項(xiàng)目進(jìn)行總體策劃。

　　3.實(shí)施階段

　　是項(xiàng)目生命周期中時(shí)間最長、完成的工作量最大、資源消耗最多的階段。這個(gè)階段要根據(jù)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃來組織協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)任務(wù)保質(zhì)量、按時(shí)間完成。這個(gè)階段管理的重點(diǎn)是指導(dǎo)、監(jiān)督、預(yù)測、控制。

　　4.結(jié)束階段——項(xiàng)目結(jié)束，最終產(chǎn)品成型

　　了解R&D項(xiàng)目結(jié)束階段的主要工作。項(xiàng)目組織者要對項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)清算、文檔總結(jié)、評估驗(yàn)收、最終交付客戶使用和對項(xiàng)目總結(jié)評價(jià)。

　　【例題11·單選題】(2008年)在R&D項(xiàng)目管理過程中，(　)管理的重點(diǎn)是指導(dǎo)、監(jiān)督、預(yù)測、控制。

　　A.概念階段 　　B.開發(fā)階段

　　C.實(shí)施階段 　　D.結(jié)束階段

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考點(diǎn)項(xiàng)目管理實(shí)施的階段。在R&D項(xiàng)目管理過程中，實(shí)施階段管理的重點(diǎn)是指導(dǎo)、監(jiān)督、預(yù)測、控制。

　　(四)績效管理

　　R&D的績效指標(biāo)應(yīng)涵蓋效率、質(zhì)量、柔性、創(chuàng)新。

　　提高企業(yè)R&D績效的管理工具：主要有質(zhì)量功能部署、客戶評價(jià)法、關(guān)鍵路徑法和集成產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。

　　　　　　　2010年經(jīng)濟(jì)師考試成績查詢時(shí)間及方式預(yù)告