2.二手數據的局限及二手數據的評估

　　(1)資料的相關性不夠

　　(2)準確性不夠，如相關性描述數據需要適合度、準確性和可信度，如果二手數據缺乏其中任一特性，將成為無用信息;

　　(3)收集二手數據的目的、性質和方法不一定適合特定的市場調研的情況。

　　(三)二手數據的來源(熟悉)

　　1.內部二手數據

　　內部二手數據包括：(1)業(yè)務資料，包括訂貨單、進貨單、發(fā)貨單、合同文本、發(fā)票、銷售記錄、業(yè)務員訪問報告等與企業(yè)生產經營活動有關的各種資料，(2)企業(yè)的各種統(tǒng)計報表和統(tǒng)計分析報告;(3)財務資料;(4)生產技術資料，(5)檔案資料;(6)企業(yè)的其他資料，如日常簡報、經驗總結、顧客意見和建議、各種研究報告、同業(yè)卷宗及有關照片和錄像等。

　　2.外部二手數據

　　外部二手數據包括：(1)統(tǒng)計部門和各級政府部門公布的有關資料，(2)各類經儕信息中心、專業(yè)咨詢機構、行業(yè)情報資料，專業(yè)調查機構、各行業(yè)協(xié)會等提供的市場信息;(3)圖書館信息資料;(4)媒體信息資料，如報刊、電視和電臺等;(5)互聯(lián)網上的各種信息，(6)有關生產和經營企業(yè)提供的信息和資料，如產品說明書、廣告說明書、價目表等;(7)各種國際組織、外國使館、商會和非政府組織提供的市場信息;(8)各種國內外博覽會、展覽會、交易會、訂貨會、論壇等會議及專業(yè)性經驗交流會上所提供的資料等。

　　(四)二手數據的收集程序和途徑

　　1.資料檢索、搜索調查清單

　　為獲取必要的信息，檢索、搜索所需要的資料，并列出清單。

　　2.資料分析調查

　　收集、分析想要調查的事項及周邊環(huán)境的資料，對有關關聯(lián)性和未來動向等的假設進行設定。

　　3.二手數據分析調查

　　它是指收集、分析數據，調查數據之間的關聯(lián)性與規(guī)律性。具體程序與步驟依次為(1)必要數據項目的把握，(2)必要數據的檢索;(3)數據內容、數據形式等的把握;(4)數據獲取;(5)數據檢查與篩選;(6)數據統(tǒng)計，(7)數據分析，(8)對分析結果進行評價。

　　二、原始資料的收集方法(掌握)

　　原始資料是市場調研人員通過實地調研獲取的第一手資料，具有直觀、具體、零碎等特點，是直觀感受。

　　主要采用郵寄調查、人員訪問、電話調查、互聯(lián)網訪問、觀察法等。

　　(一)郵寄調查

　　郵寄調查是將事先設計好的調查問卷郵寄給被調查者，再由被調查者根據要求填寫后寄回。

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