| 第 1 頁：第一節(jié) 工作態(tài)度概述 |
| 第 2 頁：第二節(jié) 工作滿意度 |
| 第 3 頁：第三節(jié) 組織承諾 |
第三節(jié) 組織承諾
組織承諾的概念及內(nèi)容：
組織承諾是員工認(rèn)同組織,并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度。它是個(gè)體對組織的一種態(tài)度或肯定性的內(nèi)心傾向。組織承諾包括情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾等三個(gè)因素。這也是組織承諾的內(nèi)容。
影響組織承諾的因素：
影響情感承諾的因素主要包括:工作的挑戰(zhàn)性、職業(yè)的明確度、目標(biāo)的明確度、目標(biāo)難度、管理層對新觀點(diǎn)和新思想的接納程度、同事間的親密性、組織的可靠性、組織的公平性、個(gè)人的重要程度等。影響繼續(xù)承諾的因素主要有:所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍、受教育程度、改行的可能性、個(gè)體對組織的投入狀況、福利因素、在本地居住時(shí)間的長短、找到別的工作的可能性等。而組織對規(guī)范承諾的要求程度、員工的個(gè)性特點(diǎn)、所受教育類型等,則是影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵的因素。
組織承諾的影響后果：
隨著員工對組織投入程度的增加,員工對組織的承諾越來越高,從而就越不愿意離開組織,表現(xiàn)出積極的工作行為。承諾高的員工的行為表現(xiàn)具有如下的特點(diǎn):①信賴并且樂于接受組織的目標(biāo)與價(jià)值觀;②對組織的各項(xiàng)工作樂于投入盡可能多的精力;③對能夠成為該組織的成員充滿了自豪感。組織承諾是預(yù)測員工離職率最有效的指標(biāo)之一。
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