一、管理及其職能

　　u 考試內(nèi)容：

　　1、管理的概念

　　2、管理的基本特征

　　3、管理的主要職能

　　u 要點(diǎn)：

　　1、管理的概念

　　管理是指在一定的環(huán)境中，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動，協(xié)調(diào)組織的各種資源，以期更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

　　2、管理的基本特征：

　　(1)管理是在一定環(huán)境中進(jìn)行的——條件、制約;

　　(2)管理是一個過程——計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制;

　　(3)管理要協(xié)調(diào)和利用組織的各種資源——不斷提高組織的效率;

　　Ø 效率是產(chǎn)出與投入的比例。

　　Ø 投入一定，產(chǎn)出越高;或者產(chǎn)出一定，投入越少，說明效率越高。

　　Ø 效率是衡量管理是否“正確地做事”的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(4)管理要促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)——有效地實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)期目標(biāo);

　　Ø 效果涉及到活動的結(jié)果，是相對于目標(biāo)而言的。

　　Ø 活動實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)，是有效果的;沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就是沒有效果。

　　Ø 效果是衡量管理是否“做正確的事”的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(5)管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性。

　　Ø 管理的科學(xué)性是指，管理活動中存在著客觀規(guī)律，管理活動必須遵循這些客觀規(guī)律。

　　Ø 管理的藝術(shù)性則是指，在管理活動中，管理者必須根據(jù)具體情況充分發(fā)揮主觀能動性，靈活地運(yùn)用各種管理理論和方法，創(chuàng)造性地解決好管理中的實(shí)際問題。

　　3、管理的主要職能

　　(1)管理職能的定義

　　管理職能是指在一定職位上的管理者為了完成好自己的任務(wù)、承擔(dān)好自己的責(zé)任、發(fā)揮好自己的作用所必須進(jìn)行的活動或工作。因此，管理職能可直接理解為管理活動或管理工作。