二、控制工作的基本原則

　　u 考試內(nèi)容：

　　1、控制與計(jì)劃相適應(yīng)

　　2、控制與組織相適應(yīng)

　　3、控制要具有客觀性

　　4、控制要具有整體性

　　5、控制要抓住關(guān)鍵點(diǎn)

　　6、控制要具有及時(shí)性

　　7、控制要具有靈活性

　　8、控制要具有經(jīng)濟(jì)性

　　9、控制要具有前瞻性

　　10、鼓勵(lì)自我控制

　　u 要點(diǎn)：

　　1、控制工作的基本原則

　　(1)控制與計(jì)劃相適應(yīng)

　　Ø 控制工作的目的是要保證實(shí)際工作符合計(jì)劃的安排和要求。

　　Ø 控制工作必須與計(jì)劃相適應(yīng)，根據(jù)計(jì)劃的要求確定控制對(duì)象、明確控制內(nèi)容、建立控制標(biāo)準(zhǔn)、了解控制信息、選用控制方法。

　　(2)控制與組織相適應(yīng)

　　Ø 組織工作確定了組織中各部門(mén)、各職位的責(zé)權(quán)關(guān)系，控制工作必須與之相適應(yīng)，將實(shí)施控制的責(zé)任和權(quán)力分配給組織結(jié)構(gòu)中與之相應(yīng)的部門(mén)和人員。

　　Ø 實(shí)施控制時(shí)，如果脫離組織結(jié)構(gòu)中的責(zé)權(quán)關(guān)系，不僅會(huì)造成管理的混亂，還會(huì)產(chǎn)生不必要的人員矛盾，影響控制效果。

　　(3)控制要具有客觀性

　　控制工作要糾正實(shí)際中的偏差，

　　Ø 首先，必須如實(shí)準(zhǔn)確地了解實(shí)際情況，客觀正確地判別偏差。

　　Ø 其次，必須根據(jù)偏差產(chǎn)生的原因，選取有針對(duì)性和行之有效的方法對(duì)偏差加以糾正。

　　(4)控制要具有整體性

　　Ø 組織能否按計(jì)劃要求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)涉及組織的各個(gè)部門(mén)、工作的整個(gè)過(guò)程及組織的全體成員。

　　Ø 在控制工作中，只有把組織的活動(dòng)看作一個(gè)有機(jī)的整體，調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)組織各方面的力量，對(duì)工作的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，才能取得良好的控制效果，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　(5)控制要抓住關(guān)鍵點(diǎn)

　　Ø 控制不可能也沒(méi)有必要把握實(shí)際工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。這樣做，不僅管理人員的精力和時(shí)間不允許，同時(shí)還會(huì)提高控制成本、降低控制效率。

　　Ø 在實(shí)際控制中，管理人員往往采用把握關(guān)鍵點(diǎn)的方法實(shí)施控制。所謂關(guān)鍵點(diǎn)指的是對(duì)整個(gè)工作起重要、關(guān)鍵作用的因素和點(diǎn)位。