第二部分 人力資源管理

　　第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理

　　考試目的

　　通過本章的考試，了解應考人員是否掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的概念及其活動過程，知道人力資源部門和人力資源工作者的角色，能夠?qū)θ肆�資源管理部門的績效進行評價。

　　考試內(nèi)容

　　(一)戰(zhàn)略性人力資源管理概述

　　戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生背景;人力資源滿足企業(yè)優(yōu)勢資源的四個條件;戰(zhàn)略性人力資源管理的概念;戰(zhàn)略性人力資源管理的基本觀念;戰(zhàn)略性人力資源管理的作用;戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的方式和過程;不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源需求;不同經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源需求;戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的差異;戰(zhàn)略性人力資源管理的障礙。

　　(二)人力資源部門和人力資源管理者

　　人力資源部門和人力資源管理者的角色;人力資源管理部門的角色調(diào)查;人力資源專業(yè)人 員需要具備的特征;人力資源管理者的職權(quán)劃分;直線管理者和人力資源管理者的人力資源管 理職權(quán)。

　　(三)人力資源管理部門的績效評價

　　量化評估對組織人力資源管理活動的重要意義;人力資源管理活動的績效評估方法;定量評定人力資源管理部門績效的標準;人力資源管理部門績效的定性評定指標。

　　第五章 人力資源規(guī)劃

　　考試目的

　　通過本章的考試，了解應考人員是含掌握人力資源規(guī)劃的含義和主要內(nèi)容，能夠射組織的人力資源進行需求與供給預測，并掌握人力資源供需平衡的方法，了解人力資源信息系統(tǒng)的內(nèi)容與管理。

　　考試內(nèi)容

　　(一)人力資源規(guī)劃概述

　　人力資源規(guī)劃的定義;人力資源規(guī)劃的目標與意義;人力資源規(guī)劃與其他人力資源管理工作的關(guān)系;人力資源規(guī)劃的類型;戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容(晉升規(guī)劃、補充規(guī)劃、培訓 開發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃、繼任規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃);影響人力資源規(guī)劃的因素;人力資源規(guī)劃的工作步驟;供需匹配的過程中需要考慮的問題;評估人力資源規(guī)劃過程中需要考慮的問題;人力資源規(guī)劃的責任;人力資源規(guī)劃的動態(tài)性原則。

　　(二)人力資源預測與平衡

　　人力資源需求預測的程序;人力資源需求的定量與定性預測方法;人力資源的內(nèi)部與外部供給預測方法;人力資源規(guī)劃綜合平衡的具體方法。

　　(三)人力資源信息系統(tǒng)

　　人力資源信息系統(tǒng)的概念和目的;人力資源信息系統(tǒng)包括的內(nèi)容;人力資源信息系統(tǒng)的基本職能;人力資源信息系統(tǒng)的類型;人力資源信息系統(tǒng)的建立程序;建寺人/。資源信息系統(tǒng)需要注意的問題。

　　第六章 工作分析

　　考試目的

　　通過本章的考試，了解應考人員是否掌握工作分析的基本概念、流程、方法，并能夠開展工作分析編寫工作說明書;是否掌握工作設(shè)計的基本概念和方法，并能夠開展工作設(shè)計。

　　考試內(nèi)容

　　(一)工作分析概述

　　工作分析的基本概念，工作分析在企業(yè)管理以及人力資源管理中的作用，工作分析的流程，通用的工作分析方法，現(xiàn)代的工作分析方法，工作分析的實施技巧。

　　(二)工作分析的成果

　　職位說明書的基本概念及主要內(nèi)容。

　　(三)工作設(shè)計

　　工作設(shè)計的概念、目的及內(nèi)容，工作設(shè)計的原理與方法，工作設(shè)計中需要注意的問題。

　　第七章 人員甄選

　　考試目的

　　通過本章的考試，了解應考人員是否掌握人員甄選的基本概念及評價標準，理解并掌握人員甄選的主要方法與技術(shù)，并能夠按照招聘的實施過程進行人員甄選工作，提高甄選工作的信度與效度。

　　考試內(nèi)容

　　(一)人員甄選概述

　　人員甄選的含義;人員甄選的評價標準;勝任特征模型;勝任特征模型的建立環(huán)節(jié);人員甄選中經(jīng)常使用的預測因素;甄選的實施過程。

　　(二)人員甄選方法

　　個人簡歷與申請材料的特點;申請表的主要內(nèi)容;設(shè)計申請表時需要注意的事項;筆試法的形式和優(yōu)缺點;面試法的優(yōu)缺點與工作流程;面試的類型及特點;面試常見偏差及解決方法;心理測驗的類型;實施心理測驗需要注意的問題;評價中心的形式及實施過程中需要注意的問題。

　　(三)信度與效度

　　信度與效度的概念;信度指標的內(nèi)容;效度指標的類型。