第一部分 組織行為學(xué)

　　第一章 組織激勵

　　考試目的

　　通過本章的考試，了解應(yīng)考人員是否掌握需要與激勵的概論，主要的激勵理論，激勵的基本形式及常用的激厲方式，并能夠在實際管理中運用激勵措施。

　　考試內(nèi)容

　　(一)需要與動機(jī)

　　需要與動機(jī)的概論;內(nèi)源性動機(jī)與外源性動機(jī);動機(jī)與績效的關(guān)系;激勵的概念和作用，激勵與組織績效之間的關(guān)系，激勵的類型。

　　(二)激勵理論

　　馬斯洛的需要層次理論的內(nèi)容及主要觀點，需要層次理論在管理上的應(yīng)用及局限性;赫茲伯格的激勵—保健雙因素理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用;ERG理論及其在管理上的應(yīng)用;三重需要理論的種需要的概念，成就需要高的人特點、權(quán)力需要與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)的親和需要對管理的影響;公平理論的內(nèi)容，恢復(fù)公平的五種方法，公平理論在管理上的應(yīng)用;期望理論內(nèi)容，期望理論的模式;強(qiáng)化理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用。

　　(三)激勵理論在實踐中的應(yīng)用

　　目標(biāo)管理的含義，目標(biāo)設(shè)定的過程，目標(biāo)管理的要素;參與管理的概念，參與管理的原因，實施參與管理的條件;質(zhì)量監(jiān)督小組;績效聽薪金制概念及其優(yōu)點，計件工資和按利分紅的概論。

　　第二章 領(lǐng)導(dǎo)行為

　　考試目的

　　通過本章的考試，了解應(yīng)考人員是否理解與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的一些概論和知識，領(lǐng)導(dǎo)理論的歷史沿革、不同時代的領(lǐng)導(dǎo)理論的特色、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技能，以及作為組織核心的領(lǐng)導(dǎo)者如可決策的問題。

　　考試內(nèi)容

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)理論

　　領(lǐng)導(dǎo)的含義，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論：特質(zhì)理論、改變型領(lǐng)導(dǎo)理論、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論、路徑—目標(biāo)理論、權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論的理論。

　　(二)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能

　　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技能的概念以及在組織中的運用;有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究的思路和內(nèi)容;勒溫的民主與專制模式，俄亥俄和密西根模式，管理方格圖、生命周期理論;領(lǐng)導(dǎo)者的技能以及如何發(fā)展這些技能。

　　(三)領(lǐng)導(dǎo)決策

　　西蒙和明茨伯格有關(guān)決策過程兒個階段的劃分;有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為決策的模型包括經(jīng)濟(jì)理性模型、有限理性模型和社會模型;領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格：指導(dǎo)型、分析型、概念型和行為型四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的含義和表現(xiàn)。

　　第三章 組織設(shè)計與組織文化

　　考試目的

　　通過本章的考試，r解應(yīng)考人員是否掌握了組織設(shè)汁的概念、主要參數(shù)和組織設(shè)計形式，并能把握各種組織設(shè)計形式的優(yōu)缺點及適用范同;了解應(yīng)考人員是否掌握了組織文化的概念，是否熟悉組織文化的分類，并能理解組織文化的功能、內(nèi)容和結(jié)構(gòu);了解應(yīng)考人員是否掌握了組織變革的概念、分類，并熟悉組織變革的程序;了解應(yīng)考人員是否理解了組織發(fā)展的概念和含義，并掌握組織發(fā)展的技術(shù)。

　　考試內(nèi)容

　　(一)組織設(shè)計概述

　　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的概念、內(nèi)容;組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容、要素;組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要參數(shù);組織設(shè)汁的八個步驟。組織設(shè)計的類型，行政層級式組織形式的決定因素及適用范圍;職能制組織形式的主要特點、優(yōu)缺點及適用范圍;矩陣式組織形式的特點、優(yōu)缺點及適用范圍;事業(yè)部制形式、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)形式、虛擬組織形式、無邊界組織形式。

　　(二)組織文化

　　組織文化的概念、功能;組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu);組織文化的類型;組織設(shè)計與組織文化的關(guān)系。

　　(三)組織變革與發(fā)展

　　組織變革的概念、分類;組織變革的程序;組織發(fā)展的概念和含義，傳統(tǒng)組織發(fā)展的結(jié)構(gòu)技術(shù)與四種人文技術(shù);現(xiàn)代組織發(fā)展的兩種技術(shù)。