2007年工商管理專業(yè)中級大綱(1-4章)
第四章 品牌建設(shè)與全面質(zhì)量管理
考試目的
本章概述了品牌戰(zhàn)略、品牌建設(shè)與管理、全面質(zhì)量管理的基本內(nèi)容及方法。通過本章的學習和考試,要求在了解品牌戰(zhàn)略、品牌設(shè)計、全面質(zhì)量管理的基本概念及發(fā)展的前提下,掌握品牌戰(zhàn)略的制定與實施,品牌的推廣與維護,全面質(zhì)量管理的實施原則、工作程序和基本方法。
考試內(nèi)容
第一節(jié) 品牌戰(zhàn)略決策
掌握:
1、 品牌戰(zhàn)略的概念與定位方法,
2、 制定品牌戰(zhàn)略的基本原則,
3、 品牌戰(zhàn)略的基本形式,
4、 打造品牌的基本原則。
熟悉:
1、 品牌戰(zhàn)略適用性分析
2、 品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢分析
了解:
1、 品牌戰(zhàn)略的發(fā)展,
2、 品牌的價值
第二節(jié) 品牌戰(zhàn)略的實施
掌握:
1、 品牌名稱的確定
2、 顧客心智的特點,品牌的法律保護。
熟悉:
1、 廣告與公共關(guān)系。
了解:
1、無名的陷阱
2、圍繞定位來進行品牌傳播
第三節(jié) 品牌推廣與維護
掌握:
1、 單一品牌戰(zhàn)略和品牌組合戰(zhàn)略的類型、適用條件和優(yōu)缺點,
2、 品牌延伸的定義,
3、 利用成功品牌爭奪心智資源,
4、 品牌的磁場效應(yīng)和光環(huán)效應(yīng)
5、 品牌CI戰(zhàn)略的概念及主要內(nèi)容
6、 品牌經(jīng)理制與品牌管理委員會的定義及優(yōu)缺點
熟悉:
1、 品牌延伸的優(yōu)缺點;
2、 利用品牌導入新產(chǎn)品,
3、 我國品牌質(zhì)量管理中存在的問題及對策
4、 品牌誠信,
5、 品牌技術(shù)創(chuàng)新
6、 管理創(chuàng)新
7、 文化創(chuàng)新
了解:
1、 利用品牌決勝未來
2、 品牌CI戰(zhàn)略的發(fā)展
第四節(jié) 全面質(zhì)量管理
掌握:
1、 全面質(zhì)量管理的概念
2、 全面質(zhì)量管理實施的原則
3、 實施全面質(zhì)量管理的基本方法
4、 PDCA循環(huán)
熟悉:
1、全面質(zhì)量管理實施的工作程序
了解:
1、全面質(zhì)量管理的發(fā)展
文章責編:ak48
看了本文的網(wǎng)友還看了