第一部分 組織行為學(xué)與組織文化

　　第一章 領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)基礎(chǔ)

　　考試目的

　　通過本章的考試，使考生理角與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的一些概念和知識(shí)，掌握領(lǐng)導(dǎo)理論的歷史沿革、不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)理論的特色、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技能，以及作為組織核心的領(lǐng)導(dǎo)者如何決策等問題。

　　考試內(nèi)容

　　（一）領(lǐng)導(dǎo)理論

　　熟悉領(lǐng)導(dǎo)的含義和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的幾個(gè)經(jīng)曲研究（勒溫的研究、斯托克蒂爾的研究、俄亥俄模式、密西根模式），并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的傳統(tǒng)理論（領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論、權(quán)變理論、路徑-目標(biāo)理論）和現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點(diǎn)（魅力領(lǐng)導(dǎo)理論和轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)理論）。

　�。ǘ�）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能

　　掌握領(lǐng)導(dǎo)角色、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和技能等在組織中的運(yùn)用，掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究的思路和內(nèi)容，熟悉管理方格圖、生命周期理論，并能夠從領(lǐng)導(dǎo)的角色去分析領(lǐng)導(dǎo)者的活動(dòng)；掌握領(lǐng)導(dǎo)者的技能以及如何發(fā)展這些技能。

　�。ㄈ�）領(lǐng)導(dǎo)決策

　　掌握決策對領(lǐng)導(dǎo)的意義，西蒙和明茨伯格有關(guān)決策過程幾個(gè)階段的劃分；掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為決策的模型（經(jīng)濟(jì)理性模型、有限理性模型、社會(huì)模型）；掌握領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格，掌握指導(dǎo)型、分析型、概念型和行為型四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的含義和表現(xiàn)；掌握團(tuán)體決策的概念與意義，掌握團(tuán)體決策中出現(xiàn)的團(tuán)體思維和團(tuán)體極化現(xiàn)象的原因和克服方法，以及團(tuán)體決策的技術(shù)（頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、具名團(tuán)體技術(shù)、階梯法等）。的思路。

　　第二章 需要與激勵(lì)

　　考試目的

　　通過本章的考試，使考生掌握需要與激勵(lì)的概念，掌握主要的激勵(lì)理論，熟悉激勵(lì)的基本形式及常用的激勵(lì)方式，提高考生的實(shí)際管理中運(yùn)用激勵(lì)措施的能力。

　　考式內(nèi)容

　�。ㄒ唬┬枰�與激勵(lì)概述

　　掌握需要的概念；掌握動(dòng)機(jī)的概念及三個(gè)要素，掌握內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī)；掌握激勵(lì)的概念和作用。

　�。ǘ�）激勵(lì)的理論

　　掌握馬斯洛的需要層次理論的內(nèi)容及主要觀點(diǎn)，了解需要層次理論在管理上的應(yīng)用及局限性；掌握赫茲伯格的激勵(lì)一保健雙因素理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用；掌握ERG理論及其在管理上的應(yīng)用；掌握三重需要理論的三種需要的概念，熟悉成就需要這幾年來人的特點(diǎn)、權(quán)力需要與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)的親和需要對管理的影響；掌握公平理論的內(nèi)容，熟悉恢復(fù)公平的五種方法，了解公平理論在管理上的應(yīng)用；掌握期望理論內(nèi)容，了解期望理論在管理上的應(yīng)用。

　　（三）激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用

　　掌握目標(biāo)管理的含義，了解目標(biāo)設(shè)定的過程，熟悉目標(biāo)管理的要求，掌握參與管理的概念，熟悉參與管理的原因，熟悉實(shí)施參與管理的條件，了解質(zhì)量監(jiān)督小組；掌握績效薪金制概念及其優(yōu)點(diǎn)，了解計(jì)件工資和按利分紅的概念。

　　第三章 組織設(shè)計(jì)與組織文化

　　考試目的

　　通過本章的考試，使考生掌握組織設(shè)計(jì)的概念和主要參數(shù)，能及基本的組織設(shè)計(jì)形式、優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍，熟悉組織設(shè)計(jì)的基本程序；掌握組織文化的概念、功能、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，了解組織文化的影響因素；掌握組織文化的分類，以及組織文化與組織發(fā)展的結(jié)構(gòu)技術(shù)與四種人文技術(shù)。了解現(xiàn)代組織發(fā)展的兩種技術(shù)。

　　考試內(nèi)容

　�。ㄒ唬┙M織設(shè)計(jì)概述

　　掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念、內(nèi)容和要求；掌握組織結(jié)構(gòu)的十個(gè)特征因素和六個(gè)權(quán)變因素；熟悉組織設(shè)計(jì)程序的八個(gè)步驟。

　�。ǘ�）組織設(shè)計(jì)的類型

　　掌握行政層級式組織形式的決定因素及適用范圍；掌握職能制組織形式的主要特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍；掌握矩陣式組織形式的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍；了解新型組織形式（團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式、虛擬組織形式、無邊界組織形式）。

　　（三）組織文化

　　掌握組織文化的概念、功能，以及組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，了解組織文化的各個(gè)影響因素；熟悉組織文化的類型；了解組織文化與組織設(shè)計(jì)的關(guān)系。

　�。ㄋ模┙M織變革與發(fā)展

　　掌握組織變革的概念、方法、程序；掌握組織發(fā)展的概念和含義，掌握傳統(tǒng)組織發(fā)展的結(jié)構(gòu)技術(shù)與四種人文技術(shù)；了解現(xiàn)代組織發(fā)展的兩種技術(shù)。