計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作帶有明顯的特殊性,一般來(lái)說(shuō)具有如下特點(diǎn):
行業(yè)新穎、人員年輕;
投資額度大、工期短、利潤(rùn)豐厚;
對(duì)從業(yè)人員要求高,不僅要具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和很快掌握先進(jìn)技術(shù)的能力,還要知識(shí)面寬、通曉國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范;
工程項(xiàng)目的不可預(yù)見(jiàn)成分高,風(fēng)險(xiǎn)程度大;
大多數(shù)從業(yè)人員缺乏工程監(jiān)理的意識(shí)。
從工程技術(shù)角度來(lái)看,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)工程還有如下特點(diǎn):
技術(shù)含量高,是智力、知識(shí)密集型的產(chǎn)業(yè);
處于發(fā)展中的高科技領(lǐng)域,高新技術(shù)發(fā)展迅速;
與技術(shù)的繼承程度相比,創(chuàng)新成分多,新開(kāi)發(fā)的工作量大;
工程類型廣泛,涉及國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各行各業(yè);
多種科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的綜合與交叉;
用戶需求易隨形勢(shì)發(fā)展而發(fā)生急速變化,甚至有許多要求超過(guò)新技術(shù)的發(fā)展。
因此,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)工程建設(shè)的過(guò)程中,除了需要用戶提高自身水平、廠商提高服務(wù)質(zhì)量以外,來(lái)自第三方的力量越來(lái)越為人們所接受,國(guó)外的做法是用成熟的方法論和項(xiàng)目管理方法來(lái)確保項(xiàng)目實(shí)施的成功,用戶方同樣在改進(jìn)自己的項(xiàng)目管理方法,通過(guò)這些工作可以大大降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。但是,國(guó)內(nèi)的不少公司普遍缺乏必要的IT管理能力和經(jīng)驗(yàn),他們進(jìn)行信息化工作時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)少。因此,在項(xiàng)目一方或雙方都無(wú)法確保徹底消除項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的情況下,引進(jìn)監(jiān)理機(jī)制,借助“第三方”監(jiān)理單位的技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)來(lái)規(guī)范項(xiàng)目的實(shí)施、保障項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量是非常必要的,而且,政府主管部門也越來(lái)越重視這個(gè)問(wèn)題,正在出臺(tái)相關(guān)的規(guī)章制度。比如,現(xiàn)在北京市就規(guī)定,政府投資200萬(wàn)元以上的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程必須要請(qǐng)監(jiān)理,這也在敦促企業(yè)更規(guī)范地搞信息化建設(shè)。 所謂的信息工程監(jiān)理就是一個(gè)獨(dú)立于信息化技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售與系統(tǒng)集成行業(yè)之外的、有信息技術(shù)實(shí)力的、信譽(yù)較好的咨詢機(jī)構(gòu),它能為信息系統(tǒng)工程的建設(shè)單位提供有針對(duì)性的服務(wù)。信息工程最大的特點(diǎn)是其發(fā)展迅速的高科技屬性,即:信息技術(shù)所涉及的專業(yè)門類廣,其中多數(shù)技術(shù)處于當(dāng)代科技的前沿;信息技術(shù)發(fā)展迅速,信息化產(chǎn)品更新?lián)Q代快。由此決定了信息工程監(jiān)理具有以下特點(diǎn):
工作內(nèi)容擴(kuò)展向外延伸,業(yè)務(wù)范圍涉及工程的全過(guò)程
由于信息工程項(xiàng)目建設(shè)單位自身技術(shù)力量不足,在項(xiàng)目的總體規(guī)劃、技術(shù)方案和設(shè)備選型等方面難以決策,因此,監(jiān)理機(jī)構(gòu)將協(xié)助業(yè)主制訂了項(xiàng)目的總體規(guī)劃和技術(shù)方案,以及設(shè)備選型方案的制定;在信息工程進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工階段后,信息工程監(jiān)理將對(duì)整個(gè)工程實(shí)施的進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用以及合同進(jìn)行監(jiān)督,這些與傳統(tǒng)建筑項(xiàng)目的監(jiān)理機(jī)構(gòu)所作的工作是類似的;在工程項(xiàng)目驗(yàn)收之后,建設(shè)方往往還會(huì)要求監(jiān)理機(jī)構(gòu)繼續(xù)協(xié)助制定信息化設(shè)施的運(yùn)行管理制度。因此,信息工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出施工監(jiān)理的范疇,往往需要向外延伸,將覆蓋信息工程項(xiàng)目立項(xiàng)到試運(yùn)行的全過(guò)程。
依靠專家網(wǎng)和技術(shù)協(xié)作網(wǎng),組織機(jī)構(gòu)社會(huì)化
由于信息技術(shù)涉及的門類廣泛,大多數(shù)又都處于當(dāng)代迅速發(fā)展的科技前沿,而任何一個(gè)信息工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)都不可能獨(dú)自具有掌握眾多前沿科技的專家,所以,從監(jiān)理工作的需要出發(fā),一個(gè)信息工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須在社會(huì)上建立一個(gè)專家網(wǎng)絡(luò),這些專家平時(shí)在各自的單位工作,一旦信息工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)承接了信息工程的監(jiān)理任務(wù),就可以根據(jù)需要隨時(shí)請(qǐng)相應(yīng)領(lǐng)域的專家協(xié)助工作。另外信息工程質(zhì)量檢測(cè)同樣需要大量先進(jìn)的儀器,一個(gè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)不可能將所有可能需要的儀器都購(gòu)置齊全,往往也是與社會(huì)上的高校或科研單位建立協(xié)作關(guān)系,當(dāng)有需要時(shí),租用其儀器或送去檢測(cè)。因此,信息工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須能夠得到社會(huì)上專家網(wǎng)和技術(shù)協(xié)作網(wǎng)的支持,如果缺少這些支持,信息工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)是無(wú)法獨(dú)立生存的。
對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求很高
由于許多工作需要依靠專家網(wǎng)絡(luò)提供技術(shù)支持,所以,要求信息工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)自身的技術(shù)人員不僅具有豐富的實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn),同時(shí)要求他們具有組織能力,能夠組織外聘的專家協(xié)同工作。
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