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　　建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)

　　一、建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)概述

　　(一)組織協(xié)調(diào)的概念：協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動及力量。建設(shè)工程的協(xié)調(diào)一般有三大類：一是“人員/人員界面”;二是“系統(tǒng)/系統(tǒng)界面”;三是“系統(tǒng)/環(huán)境界面”。(相對的關(guān)系)

　　(二)組織協(xié)調(diào)的范圍和層次：項目監(jiān)理機構(gòu)協(xié)調(diào)的范圍分為系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和系統(tǒng)外部的協(xié)調(diào)，系統(tǒng)外部協(xié)調(diào)又分為近外層協(xié)調(diào)和遠(yuǎn)外層協(xié)調(diào)。近外層協(xié)調(diào)和遠(yuǎn)外層協(xié)調(diào)的主要區(qū)別是，建設(shè)工程與近外層關(guān)聯(lián)單位一般有合同關(guān)系，與遠(yuǎn)外層關(guān)聯(lián)單位一般沒有合同關(guān)系。

　　二、項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容

　　(一)項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)：

　　1、項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)：(1)在人員安排上要量才錄用。(2)在工作委托上要職責(zé)分明。(3)在成績評價上要實事求是。(4)在矛盾調(diào)解上要恰到好處。

　　2、項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)：內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)可從以下幾方面進(jìn)行：(1)在目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上設(shè)置組織機構(gòu)。(2)明確規(guī)定每個部門的目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限。(3)事先約定各個部門在工作中的相互關(guān)系。(4)建立信息溝通制度。(5)及時消除工作中的矛盾或沖突。

　　3、項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)：(1)對建立設(shè)備、材料的平衡。(2)對監(jiān)理人員的平衡。

　　(二)與業(yè)主的協(xié)調(diào)：與業(yè)主的協(xié)調(diào)是監(jiān)理工作的重點和難點。

　　與業(yè)主的協(xié)調(diào)：1、監(jiān)理工程師首先要理解建設(shè)工程總目標(biāo)、理解業(yè)主的意圖。2、利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作。3、尊重業(yè)主，讓業(yè)主一起投入建設(shè)工程全過程。

　　(三)與承包商的協(xié)調(diào)：進(jìn)度問題的協(xié)調(diào)。有兩項協(xié)調(diào)工作很有效：一是業(yè)主和承包商雙方共同商定一級網(wǎng)絡(luò)計劃，并由雙方主要負(fù)責(zé)人簽字。二是設(shè)立提前竣工獎。

　　對承包商違約行為的處理。(P140頁)

　　(四)與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)：(1)真誠尊重設(shè)計單位的意見。(2)施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題，應(yīng)及時按工作程序向設(shè)計單位提出。(3)注意信息傳遞的及時性和程序性。

　　三、建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法

　　(一)會議協(xié)調(diào)法：

　　1、第一次工地會議：第一次工地會議應(yīng)在項目總監(jiān)理工程師下達(dá)開工令之前舉行，建設(shè)單位主持召開。

　　2、監(jiān)理例會：(1)監(jiān)理例會是由總監(jiān)理工程師主持。(2)監(jiān)理例會應(yīng)當(dāng)定期召開，宜每周召開一次。(3)會議紀(jì)要：會議紀(jì)要由項目監(jiān)理機構(gòu)起草，經(jīng)與會各方代表會簽，然后分發(fā)給有關(guān)單位。

　　3、專業(yè)性監(jiān)理會議：

　　(二)交談協(xié)調(diào)：交談包括面對面的交談和電話交談兩種形式。(1)保持信息暢通。(2)尋求協(xié)作和幫助。(3)及時發(fā)布工程指令。

　　(三)書面協(xié)調(diào)法：書面協(xié)調(diào)發(fā)的特點是具有合同效力。(1)不需雙方直接交流的書面報告、報表、指令和通知等。(2)需要以書面形式向各方提供詳細(xì)信息和情況通報的報告、信函和備忘錄等。(3)事后對會議記錄、交談內(nèi)容或口頭指令的書面確認(rèn)。

　　(四)訪問協(xié)調(diào)：主要用于外部協(xié)調(diào)中，有走訪和邀訪兩種形式。

　　(五)情況介紹法：情況介紹法通常是與其他協(xié)調(diào)方法緊密結(jié)合在一起的，他可能是在一次會議前，或是一次交談前，或是一次走訪或邀訪前向?qū)Ψ竭M(jìn)行的情況介紹。形式上主要是口頭的，有時也伴有書面的。

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