9 .開(kāi)發(fā)環(huán)境管理

　　.開(kāi)發(fā)環(huán)境的配置、開(kāi)發(fā)環(huán)境的管理、分布式系統(tǒng)中開(kāi)發(fā)環(huán)境的管理。

　　10 .與運(yùn)行營(yíng)理有關(guān)的系統(tǒng)評(píng)價(jià)

　　10 . 1 評(píng)價(jià)項(xiàng)目

　　.評(píng)價(jià)的目的。

　　.評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)(系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換時(shí)、系統(tǒng)運(yùn)行時(shí))。設(shè)置評(píng)價(jià)項(xiàng)目(硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、運(yùn)行)。

　　10 . 2 各個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　.性能(事務(wù)處理響應(yīng)時(shí)間、作業(yè)周轉(zhuǎn)時(shí)間、吞吐量、故障恢復(fù)時(shí)間、控制臺(tái)響應(yīng)時(shí)間)。

　　.系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量(功能評(píng)價(jià)，穩(wěn)定性評(píng)價(jià)、可用性評(píng)價(jià)、可維護(hù)性評(píng)價(jià))。系統(tǒng)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)效益(運(yùn)行成本、系統(tǒng)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的平衡)

　　10 . 3 系統(tǒng)改進(jìn)建議

　　.修改或重建系統(tǒng)的建議，改進(jìn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案的建議。

　　10 . 4 分布式系統(tǒng)的評(píng)價(jià)

　　H .對(duì)系統(tǒng)用戶的支持

　　.對(duì)用戶提供的支持(支持的范圍、向用戶提供的服務(wù)、服務(wù)結(jié)果的記錄、對(duì)用戶的培訓(xùn)、服務(wù)臺(tái))。

　　.處理用戶的新需求(標(biāo)識(shí)用戶的新需求、對(duì)系統(tǒng)改進(jìn)需求進(jìn)行管理)。對(duì)潛在用戶的咨詢(xún)服務(wù)。

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