2.系統(tǒng)分析基礎(chǔ)知識

　　2.1系統(tǒng)分析的目的和任務(wù)

　　系統(tǒng)分析的主要任務(wù)似乎對現(xiàn)行的系統(tǒng)進(jìn)一步詳細(xì)調(diào)查，將調(diào)查到的文擋資料集中，對組織內(nèi)部整體管理狀況和信息處理過程進(jìn)行分析，為系統(tǒng)開發(fā)提供所需的資料，并提交系統(tǒng)方案說明書;

　　系統(tǒng)分析側(cè)重于從業(yè)務(wù)全過程的角度進(jìn)行分析，確定分析結(jié)果，提出信息系統(tǒng)的各種設(shè)想和方案，并對所有的設(shè)想和方案進(jìn)行分、研究、比較、判斷和選擇，獲得一個最優(yōu)的新系統(tǒng)的邏輯模型，并在用戶理解計算機(jī)系統(tǒng)的工作流程和處理方式的情況下，將它明確的表達(dá)成書面資料—系統(tǒng)分析報告，即系統(tǒng)方案說明書。

　　系統(tǒng)分析階段的結(jié)果是得到目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型，系統(tǒng)分析的主要步驟：

　　1) 對當(dāng)前的系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，收集數(shù)據(jù);

　　2) 建立當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型

　　3) 對現(xiàn)狀分析，提出改良意見和新年系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)

　　4) 建立新系統(tǒng)的邏輯模型

　　5) 編寫系統(tǒng)方案說明書

　　2.2結(jié)構(gòu)化分析方法

　　采用結(jié)構(gòu)化的分析方法對一個系統(tǒng)進(jìn)行分析可以從下面幾個步驟出發(fā)：

　　需求分析

　　需求分析是對處理對象進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查，在完全弄清楚用戶對新系統(tǒng)的確切要求后，用統(tǒng)一、規(guī)范的圖表和書面語言表達(dá)出來，它是系統(tǒng)開發(fā)工作中最重要的環(huán)節(jié)之一。

　　①系統(tǒng)范圍和系統(tǒng)目標(biāo)分析：

　　確定系統(tǒng)的范圍、定義業(yè)務(wù)目標(biāo)，主要完成3個任務(wù)：

　　n 確定系統(tǒng)范圍：把系統(tǒng)范圍文檔化;

　　n 確定系統(tǒng)需求：把業(yè)務(wù)目標(biāo)、系統(tǒng)目標(biāo)和關(guān)鍵功能需求文檔化;

　　n 系統(tǒng)內(nèi)容說明書：系統(tǒng)反問、需求描述和分析中產(chǎn)生的其他信息

　�、谙到y(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與功能分析：

　　調(diào)查組織發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃，了解組織的現(xiàn)狀及管理體制，劃分各個功能，分清組織內(nèi)各種流向，如物資流(正向)、資金流(反向)和信息流(雙向)，可以使用組織結(jié)構(gòu)圖和業(yè)務(wù)功能圖來分析;

　　③系統(tǒng)性能分析：

　　性能評價指標(biāo)是客觀評價信息系統(tǒng)性能的依據(jù)，一般包括系統(tǒng)平均無故障時間，系統(tǒng)聯(lián)機(jī)響應(yīng)時間、處理速度、吞吐量、操作靈活性，系統(tǒng)加工數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，系統(tǒng)的可擴(kuò)充性等。

　　業(yè)務(wù)流程分析：

　　業(yè)務(wù)流程分析的目的是為了了解各個行業(yè)業(yè)務(wù)流程的過程，明確各個部門之間的關(guān)系，明確哥哥業(yè)務(wù)處理的意義，位業(yè)務(wù)流程的合理化改造提供建議，為系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程化提供 依據(jù)，主要有以下幾個步驟：

　　①組織結(jié)構(gòu)于業(yè)務(wù)流程詳細(xì)調(diào)查：

　　按現(xiàn)行系統(tǒng)物質(zhì)、信息或數(shù)據(jù)流動的過程，逐個調(diào)查現(xiàn)行系統(tǒng)中每個環(huán)節(jié)物質(zhì)流、信息流或數(shù)據(jù)流，以弄清每個環(huán)節(jié)的物質(zhì)流和信息流的來源和去向，并將現(xiàn)行系統(tǒng)按數(shù)據(jù)加工的順序進(jìn)行描述。

　�、跇I(yè)務(wù)流程圖和系統(tǒng)概況圖：

　　業(yè)務(wù)流程分析是描述現(xiàn)行系統(tǒng)的物理模型，現(xiàn)行系統(tǒng)概況圖再現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖基礎(chǔ)上提取系統(tǒng)的基本要素—輸入、輸出、處理、存儲和外部環(huán)境等編制而成。

　　③業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與再造：

　　為了提高企業(yè)的核心能力，可以對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改善和再造，。其中改善是對原來業(yè)務(wù)流程的連續(xù)的、漸進(jìn)的改善，而再造是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的根本的再思考和再設(shè)計，從而使企業(yè)的關(guān)鍵績效得到提高。

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