升級需求
一般來說,客戶對升級的需求有這么幾點:
1. 可控制的升級。 即檢測是否可升級、是否執(zhí)行升級、多個升級目標的選擇、升級的計劃任務(wù)等都是可以控制的,比如可以設(shè)定自動檢測是否升級;設(shè)定自動升級到最高版本;設(shè)定執(zhí)行升級必須為手工設(shè)置;設(shè)置手工升級時可以立即升級也可以指定計劃任務(wù)時間等等。
2. 不影響業(yè)務(wù)的升級。 基本上客戶都希望升級這個事情,不要影響他們的業(yè)務(wù)。但是有些系統(tǒng)實在太老了,基于這種舊系統(tǒng)的再開發(fā)項目必然受限于原系統(tǒng)的升級方案。這時就考慮:1.能不能通過升級,使系統(tǒng)以后升級不再影響業(yè)務(wù);2.如果不能,怎樣使(本次后以后)升級對業(yè)務(wù)的影響最小。
3. 升級的簡單性。升級應(yīng)該簡單快捷,沒有太多的參數(shù)需要配置,沒有太多需要手工干預(yù)的步驟。
4. 升級的完整性。尤其是對于分布式系統(tǒng),升級時需要考慮各個部件之間版本的一致性。一個升級方案必須是完整的,不能在升級以后出現(xiàn)由于版本間不兼容的原因而導(dǎo)致系統(tǒng)無法工作。舉個例子:
一個簡單的CS系統(tǒng),采用加密通道進行通訊,現(xiàn)在升級加密算法,該如何設(shè)計呢?
假設(shè)是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,有上萬個客戶端,該如何設(shè)計呢?
從這個例子可以看出,系統(tǒng)的設(shè)計,從一開始就必須考慮這些“隱性”需求,否則系統(tǒng)架構(gòu)可能都要推翻重來。
易用性需求
通常提到易用性,大家會覺得無非是界面啦,幫助啦。沒錯,但是不全。
讓我們看幾個例子,可以大概理解一下易用性是什么概念。
在桌面系統(tǒng)的競爭中,專業(yè)而強大的Unix敗給了經(jīng)常被人批評的Windows系列,因為windows安裝簡單,升級簡單,安裝新的游戲或者軟件也很簡單,操作起來更是如此,直觀的圖形界面雖然設(shè)計和功能不太豐富和強大,但是相對于unix必須先學(xué)習(xí)“文件系統(tǒng)”概念,再學(xué)習(xí)命令行而言,“樹”的概念用戶可以無師自通,拖拽更是沒有命令行可以比擬;
同樣是微軟,C++語言乘微軟之名,挾操作系統(tǒng)之利,語言和開發(fā)環(huán)境都不可謂不強大,但是結(jié)果怎樣呢?IDE方面多數(shù)人還是用SI,語言方面,微軟更是不得不推出C#來與Java抗衡。就因為SI看代碼的時候查找上下文方便;Java比C++開發(fā)起來方便;
在中文輸入法的競爭中,強大高效的筆畫輸入法敗給了拼音輸入法,F(xiàn)在拼音輸入法大行其道,筆畫輸入幾乎鮮有提起。
最主要的,是業(yè)務(wù)模型要和客戶的一致。這個應(yīng)該算是基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)模型代表著思維模式(比如輸入法),也就是說,要從客戶的角度來設(shè)計系統(tǒng),而不是機械的堆砌數(shù)據(jù)和流程。
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