1、從IT規(guī)劃出發(fā)

　　企業(yè)信息化建設已經(jīng)逐步從以前的以業(yè)務部門推動IT部門的被動式建設方式，逐漸向IT部門從整個企業(yè)的角度對IT進行主動規(guī)劃的方式轉變。被動的信息化建設方式導致的結果是在企業(yè)內部產生大量的“梅花樁”，成為企業(yè)內部的信息孤島。而主動規(guī)劃則大大改觀了這種局面，通過主動規(guī)劃，各個業(yè)務系統(tǒng)之間不再各自為陣，彼此孤立，互不相通，甚至重復建設了。

　　對于流程企業(yè)的建設，在IT規(guī)劃過程中，一個重要的目標就是“企業(yè)流程整合”，為了達到這個目標，“工作流平臺”可以說是不可或缺的。那么從IT規(guī)劃的角度，如何選擇一個適合您的工作流平臺呢?

　　1)是否符合短期與長期規(guī)劃的需求

　　由于IT規(guī)劃一般至少是對信息化進行3～5年的規(guī)劃，因此現(xiàn)在工作流產品時，既要考慮工作流產品是否符合短期內的業(yè)務需求，又要考慮工作流產品是否能夠滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)展的長期需求。

　　短期的業(yè)務需求一般都是比較明確的，這些系統(tǒng)，往往都是由于企業(yè)業(yè)務發(fā)展的需要而要求必須馬上進行建設的，因此對IT系統(tǒng)提出的要求都非常具體。

　　對于IT規(guī)劃中，未來的業(yè)務需求，往往是不容易預測的。但是對于選擇工作流產品來說，這又是至關重要的。

　　2)支撐整個流程企業(yè)的IT運行的工作流

　　目前市場上的工作流產品魚目混珠，其中大部分都是一些做行業(yè)應用軟件的集成商為了自用而開發(fā)的。這一類工作流產品大多都是專門針對某一類業(yè)務系統(tǒng)而開發(fā)的(比如OA類)，無法應用在其它業(yè)務系統(tǒng)。并且這類工作流產品的易用性、功能完備性等等都得不到保證。因此這類專用的工作流是不能支撐整個流程企業(yè)的IT運行的。

　　而作為一個要運行在整個企業(yè)IT系統(tǒng)的工作流平臺，必須具有很好通用性和適應性，比如工作流平臺不僅僅能夠用于支持企業(yè)內部的OA系統(tǒng)運行，還要能支撐企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)。

　　2、從業(yè)務需求出發(fā)

　　工作流平臺一個非常重要的依據(jù)就是是否能夠滿足業(yè)務系統(tǒng)本身的需求，現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務需求有以下特點：

　　1)新產品新業(yè)務推出頻繁

　　市場是一個競爭異常激烈的市場，隨著競爭的加劇，新產品推出的頻度也越來越高。

　　這些新產品、新業(yè)務的頻繁推出，需要IT系統(tǒng)能夠以更快的速度來響應，以提高業(yè)務的敏捷性。而對于以流程為主的系統(tǒng)來說，工作流產品的靈活性、適應性顯得尤為重要。如果工作流平臺不能支持這種業(yè)務的快速變化，則將極大的影響企業(yè)新業(yè)務的推出，從而最終影響企業(yè)在市場的競爭力。

　　2)海量數(shù)據(jù)、高并發(fā)

　　3)業(yè)務流程跨組織

　　由于企業(yè)很多都是矩陣式的組織機構，因此在企業(yè)內部的公文處理流程中常常需要在不同部門之間跨部部門(包括平級和上下級部位之間)交叉、往復流轉。甚至很多行文是在不同部門的彼此獨立的系統(tǒng)之間進行交互的。

　　4)流程的靈活性要求高

　　企業(yè)的流程對靈活性要求非常高，同一個流程往往需要往復運行很多輪才能結束。有時在流程未能固化之前，甚至要求流程按照任意順序流轉，而不受流程本身的邏輯控制(即所謂的自由流)。

　　另外，對于公文審批規(guī)則、會簽、退回、批閱、督查督辦、機構的崗位設置等等都有比較靈活的要求。

　　5)嚴格的權限控制

　　企業(yè)的行文，每一步的公文處理都有嚴格的權限控制。比如同一個流程中不同的公文有的人只能看，不能審批簽字;同一個處理人員在不同的流程環(huán)節(jié)中對公文的權限也不相同。有的甚至要求某些公文只能查閱，但是不能復制到本地保留副本。這些需求都是在選擇一個工作流引擎時需要重點考察的。

　　6)安全保密要求高

　　企業(yè)中的公文流轉，由于涉及到企業(yè)機密，因此要求公文在流轉過程中，必須保證絕對的安全，不能出現(xiàn)被黑客非法竊取的情況。

　　易協(xié)智能協(xié)同管理軟件實現(xiàn)了業(yè)務流程的管理、控制和過程的自動化，并具有以下特點：

　　通過將一個具體的工作分解成多個任務、角色，通過一定的規(guī)則和過程，約束這些任務的執(zhí)行和監(jiān)控，以達到提高企業(yè)生產經(jīng)營管理水平。

　　完成工作流的定義和管理，并按照在計算機中預先定義好的工作流邏輯推進工作流實例的執(zhí)行。

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