在設(shè)計測試用例的時候要考慮周到，不要重復(fù)。就我的工作來說做ERP產(chǎn)品就是注意各個模塊的借口以及數(shù)據(jù)測試。有好多的接口，比如說銷售模塊是和財務(wù)模塊在測試時是會發(fā)生重復(fù)的部分，這個要自己注意。行業(yè)性比較強(qiáng)。
接下來說執(zhí)行測試。要按照測試用例來執(zhí)行。你不能說做了測試用例而在工作的時候根本就不看，這樣對你的工作是沒有幫助的。因?yàn)槟惆凑諟y試用例來執(zhí)行的話基本就是按照自己的思路來做，這樣你走到哪一步心里都非常的清楚。這樣最大的好處就是減少重復(fù)的工作，可以提高工作效率。我想這點(diǎn)無論是在小公司還是大公司，還是就我們工作的本身都是很重要的。
然后，最好是做測試日記錄，目的就是明確自己測試到哪里，以免重復(fù)工作。就我自己來說，我在做測試的時候每天都會做測試日記，一個是記錄我今天發(fā)現(xiàn)了多少個bug，工作到哪一步了？做了哪些工作。我發(fā)現(xiàn)這個做測試日記錄是很有意思的。每天測出了多少各bug，我雖然在那個bag管理工具上錄了一遍，但是我還是要把它記錄下來。
我當(dāng)初第一天去上班的時候，第一次接觸到這個執(zhí)行測試的時候，我記得特別清楚，我是找出了65個bug。我覺得這說明兩個問題，一個是我工作特別認(rèn)真，一個是研發(fā)部有問題確實(shí)是有問題。所以，你不要覺得搞研發(fā)的都很厲害，很牛啊，你會有點(diǎn)怵。
當(dāng)初我們公司也是聯(lián)想、方正、惠普的這三個主力支柱，但是我沒有覺得怵，雖然他們很自負(fù)。基本上很小的錯誤都能提出來，他們認(rèn)為那根本不是bug。但是你到了討論會或技術(shù)交流會、評估會的時候可以提出來，因?yàn)檫@是你作為一個測試員最基礎(chǔ)的必須的工作，也是你對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
和開發(fā)人員的溝通。這個是對測試人員很重要的。這個我在前面提到過，每個人不是獨(dú)立的在做事情，工作中都是需要相互的配合，特別是測試工作，有問題，你需要及時的和研發(fā)人員溝通。如果你連溝通都做不好，那么，你的測試工作根本就沒有辦法進(jìn)行。在這當(dāng)中，你要堅持自己的原則，就是對事不對人，因?yàn)椋@個產(chǎn)品有問題，它就是存在bug，那么，就要有人負(fù)責(zé)去修改。你不能說，對方是部門領(lǐng)導(dǎo)你就不敢堅持自己提出的問題。第二，就是要堅守其他的測試原則，這就是我們在學(xué)習(xí)理論的時候所掌握的一些知識。因?yàn)�，我們學(xué)習(xí)時的課程設(shè)計就是根據(jù)項目來設(shè)置的，很多東西基本和實(shí)際工作中相吻合。
作為測試負(fù)責(zé)人，在測試工作中我給自己訂了一個基本的工作流程，現(xiàn)在也就當(dāng)作是部門的規(guī)章制度在執(zhí)行。就是錄入bug以后，我會在下面做bug描述，開發(fā)人員是否要修改，為什么要修改，大概時間是多少，這樣督促對方的話，會有利于工作的進(jìn)度。不然，如果工作沒有完成，就會出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象。
查出bug后就是督促開發(fā)人員修改bug。同時也要注意bug管理工具。自己要用好bug管理工具，也要督促開發(fā)人員用好bug管理工具。因?yàn)�，有很多開發(fā)人員還都是比較懶的，他當(dāng)時會跟你說，都有什么bug，你到我的機(jī)器上演示給我看不就行了嗎？
這是一個不好的習(xí)慣，也很費(fèi)時間。所以，你一定要督促他們使用bug管理工具。這是我深有體會的，而且，還在兩次較大的公司會議上提出，最終是被大家所接受認(rèn)同。大家都知道，一般開發(fā)的男同事較多，做測試的女孩子較多，你在提出問題的時候態(tài)度不要太強(qiáng)硬，在日常的工作中委婉的提醒他，大家一般都不會太為難你的。不但工作解決了，同事間的關(guān)系也很融洽。
接著就是測試報告的編寫。這些我們在就業(yè)班的時候都學(xué)過，就是測試背景、內(nèi)容、測試通過率。以及產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、缺陷，還有你對項目的建議。這一切都做好了就是開測試評估會了�！ �
關(guān)于自動化測試我的個人意見
我個人認(rèn)為現(xiàn)在是自動化成風(fēng)�，F(xiàn)在很多的公司，無論是大是小，無論這公司有沒有用過這個測試工具，他都會問你會用幾種測試工具，會自動化測試嗎？我當(dāng)時去面試的時候，也遇到這個問題，當(dāng)時我首先問他的是，咱們公司做過手工以外的不管是性能啊還是功能其他測試嗎？他們回答說沒有。一個沒有做好手工測試的產(chǎn)品，是堅決不能用工具代替手工的。
自動化測試是不能代替手工的。自動化測試用好了可以節(jié)省時間提高效率。但是如果你用不好，反而會增加自己的工作量。如果你的需求和界面一直在增加，那么自動化也是用不起來的。我覺得適合自動化測試的公司，一個是產(chǎn)品對安全和性能要求嚴(yán)格的；一個可以有專人對教本文檔進(jìn)行維護(hù)的。像那些手工測試不過關(guān)，需求經(jīng)常變動，人員少，產(chǎn)品的GUI 經(jīng)產(chǎn)改動的公司都不太適合用自動化測試。
一不小心就整理了這么多點(diǎn)滴出來，還真沒想到自己還是很能寫的嘛。估計這和我在公司除了做測試工作，還做些其他工作有關(guān)。我說過，因?yàn)槲覀兪切」荆�，一些產(chǎn)品的使用說明、產(chǎn)品的安裝說明，包括客服培訓(xùn)，都是由我來寫的。在測試之余，一些和測試無關(guān)的工作我也會去做，比如測試制度的編寫，OA 產(chǎn)品管理員，售前咨詢顧問 這樣的工作。我想我就是這么鍛煉出來的。
