專業(yè)技術(shù)市場咨詢公司Gartner，最近選出2005年十大熱門技術(shù)，我們給大家介紹一下，看看專業(yè)公司的眼光到底鋒利在那里？

即時傳訊（Instant messaging)

　　Gartner預(yù)期，到2005年，不論是企業(yè)或消費者，60%的人際通訊會是當(dāng)場實時傳出的。實時傳訊已席卷企業(yè)和各式的掌上型裝置。但Gartner研究部副總裁Carl Claunch說，安全顧慮、缺乏事后可追查的文件紀錄、服務(wù)品質(zhì)有限、整合問題和欠缺對非文字媒體的支持，令企業(yè)對投資實時傳訊技術(shù)裹足不前。

　　「IM的安全性不足，因為基本的IM架構(gòu)不是專為資料保全而設(shè)計，」Claunch說：「你不會想電子轉(zhuǎn)帳10億美元到巴貝多的某家銀行，然后用IM來確認這筆交易�！�

　　然而，如今已有一些公司提供解決安全、稽查和整合問題的實時傳訊軟件。AOL、IBM、微軟、升陽和雅虎已開始銷售企業(yè)版IM服務(wù)，包含信息保全以及遵照政府指示存盤備查的功能。IBM正測試一種把電子郵件與IM功能整合為一的應(yīng)用軟件，稱為NotesBuddy，可把IM交談內(nèi)容存入電子郵件的收件信箱，且附檢索功能。

　　Claunch說，Gartner公司內(nèi)部使用實時傳訊技術(shù)，已獲得正面的成果：電子郵件量減少四成，語音通話量更下降七成。

　　「一些IM提供安全性和資料存盤備查，但當(dāng)你和企業(yè)外部人士通訊時，仍缺乏處理身分、認證和授權(quán)所需的工具，」Claunch說。

　　基于實時傳訊大受歡迎，企業(yè)為了讓員工開心同時提高生產(chǎn)力，必須制定實時傳訊的使用政策。未來，Claunch說，IM會進一步與應(yīng)用程序整合，不再是孤立的線上對話、一關(guān)閉窗口就消失于無形。

CERTCITY：一個msn帳號包含著一大群的人際關(guān)系和生意，安全問題很重要，在中國這個使用語言向來比較含蓄的國家，IM在企業(yè)市場的進一步突破，會使的技術(shù)水平進一步提高，潛在的金礦。

　　無線局域網(wǎng)絡(luò)（WLAN）的使用普及化

　　隨著Wi-Fi保護存取協(xié)議（WPA）贏得愈來愈多人的支持，與無線網(wǎng)絡(luò)部署有關(guān)的安全顧慮已減輕。Claunch說，WPA會提供足夠的安全性，讓W(xué)LAN的應(yīng)用更為普及，成為有線上網(wǎng)的一種替代方案�！溉藗円恢北３种斏鳎�認為不值得冒險部署無線的局域網(wǎng)絡(luò)（WLAN），」但Claunch說：「WPA達到無線網(wǎng)絡(luò)安全要求的門檻，久而久之，會讓只用有線網(wǎng)絡(luò)的觀念愈來愈顯得可笑�！�

　　WPA衍生自即將推出的IEEE 802.11i標(biāo)準(zhǔn)，兩種技術(shù)兼容。802.11i標(biāo)準(zhǔn)（別稱WPA2）將把高階加密標(biāo)準(zhǔn)（AES）算法納入，以提供比Wi-Fi安全性更周延的加密防護。通過WPA2認證的產(chǎn)品可望在今年稍后問世。

CERTCITY：無線網(wǎng)絡(luò)的特性是把雙刃劍，安全性的提高需要一個復(fù)雜的工程，當(dāng)然越是復(fù)雜對于技術(shù)人員來說意味著更多的就業(yè)機會，只要大家用的舒心，技術(shù)人員是不在乎解決復(fù)雜問題的。所以盡管享受無線帶來的方便，安全問題會有人幫你解決的。當(dāng)然，WLAN還有個最好的好處就是沒有線路問題（笑話）�！　�
分類管理（Taxonomies）

　　Gartner預(yù)期，到2005年年底，如何建構(gòu)分類技術(shù)以改善生產(chǎn)力，仍是讓使用者和軟件開發(fā)者頭痛的問題。分類法是一種把信息按階層分門別類的方式�，F(xiàn)代人時間和注意力有限，若能縮短找資料所需的時間，可能導(dǎo)致生產(chǎn)力與客戶滿意度提升。例如，可用各式各樣的預(yù)設(shè)規(guī)則來過濾電子郵件的內(nèi)容，以改良目前的文件搜尋。顧客查詢產(chǎn)品信息時，若發(fā)現(xiàn)資料已用精心設(shè)計過的分類方式妥善標(biāo)示，會留下更好的印象。

　　依照Claunch的說法，與消費者和企業(yè)內(nèi)部員工接觸的應(yīng)用軟件，其最大挑戰(zhàn)是確定分類法和用字不會讓搜尋資料的使用者覺得莫名其妙。人工和機器執(zhí)行的分類結(jié)果，以及使用者搜尋資料所使用的術(shù)語之間，通常會存在一些不相連貫之處。

　　Gartner預(yù)期，到2005年年中，運用分類和剖析（profiling）法導(dǎo)覽內(nèi)容的企業(yè)級解決方案可望問世。諸如電子商務(wù)網(wǎng)站等企業(yè)資源蕪蔓龐雜，需要一套分類管理方式， Gartner建議調(diào)整公司內(nèi)部使用或商業(yè)用的分類法，以人工分類和機器分類并存的方式進行。此外，企業(yè)必須編列預(yù)算，以建置有效分類系統(tǒng)所需之商業(yè)字匯、字典、專門術(shù)語和索引。

CERTCITY：條理和規(guī)范是從小老師教我們寫字的基本要求，不過越是簡單的東西實現(xiàn)起來越復(fù)雜，這可能會是個新興的行業(yè)。

　　網(wǎng)絡(luò)電話（IP Telephony）

　　網(wǎng)絡(luò)電話，包括利用網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)協(xié)議傳輸語音（VoIP）的技術(shù)，正一步步挨近主流用戶，但Gartner分析師預(yù)測，要到2006年才會躍為主流。「到2006年，大多數(shù)企業(yè)會充分完成部署網(wǎng)絡(luò)電話基礎(chǔ)建設(shè)，并開始從諸多應(yīng)用中獲得可觀的新增商業(yè)利益，」Claunch說。這些應(yīng)用包括：以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的會議、客服中心（call centers），以及整合式協(xié)做套餐（integrated collaboration suites）。

節(jié)省成本是采用網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的一大考量，而大多數(shù)企業(yè)正等著在汰換周期來臨時，換掉舊式的數(shù)字和模擬式電話系統(tǒng)。ZDNet對400多位IT專業(yè)人員所做的意見調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，三分之一的受訪者表示，他們所屬的機構(gòu)已把一大部分的語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)整合起來，以備未來改用網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)。除了降低成本之外，受訪者說，采納網(wǎng)絡(luò)電話的主要考量因素還包括：視訊會議（videoconferencing）和其它整合式協(xié)做的功能，以及生產(chǎn)力的提升的益處。

CERTCITY：VOIP的發(fā)展是電信革命，當(dāng)然這場革命最后的勝利者還是電信，當(dāng)單位成本減少之后，帶來的是你更多的需求，原本傳真可以解決的事情，現(xiàn)在需要視頻會議了。真真的資本家，那些還在用win32的公司，估計是不會跟這場風(fēng)了。

　　軟件作為服務(wù)（Software treated as services）

　　到2006年年底，Gartner預(yù)測，以服務(wù)為導(dǎo)向的發(fā)展，會促使80%以上的軟件公司改變軟件建構(gòu)、包裝和銷售的方式。Claunch說：「網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Web services）提供一種把應(yīng)用程序當(dāng)全套服務(wù)來制作的方式。一旦用這個新模式來打造標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)應(yīng)用程序，真正的威力就會發(fā)揮出來。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可跨越各種應(yīng)用程序重復(fù)使用，且能配合貴公司特殊的商業(yè)流程而調(diào)整，把你既有的投資加以延伸和利用。

盡管網(wǎng)絡(luò)服務(wù)仍有身分、認證和其它安全問題有待解決，主要業(yè)者已紛紛計劃朝服務(wù)導(dǎo)向的模式邁進。Gartner預(yù)期，到2005年，打破流程界線共享信息的企業(yè)，會傾向選擇服務(wù)型接口（service interfaces），而不是資料接口（data interfaces）。但更廣泛的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部署，則有賴通用描述查詢與整合（UDDI）標(biāo)準(zhǔn)其它資源定位器（resource locaters）的進一步改良。

CERTCITY：2006年，會不會是盜版的末日呢？這樣的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，對于吾國吾民，也許是個“災(zāi)難”。再過2年，到時候大家是不是都要用內(nèi)存破解法使用軟件了！

實時企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)（RTE infrastructure）

　　今天的運算環(huán)境不是為了讓IT投資發(fā)揮最大功用和效率而打造的。Claunch說，當(dāng)今的應(yīng)用程序服務(wù)各自建筑在專屬的基礎(chǔ)建設(shè)上，各有各的功用，有如一座座孤島，無法在分布式的環(huán)境下輕易分享資源。而且，服務(wù)器、儲存設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的利用率偏低。若缺乏適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和應(yīng)用程序設(shè)計，難以調(diào)節(jié)、提供和分享服務(wù)器的資源，以滿足各種程度的服務(wù)需求�！附衲晡覀兊男畔㈤L意見調(diào)查結(jié)果顯示，被[受訪者]選為頭號的問題，就是有必要發(fā)展和管理更有效率的IT基礎(chǔ)建設(shè)，」Claunch說：「我們希望移植到實時基礎(chǔ)建設(shè)，更全面監(jiān)控所有的資源，作為所有工作負荷需求的統(tǒng)籌供應(yīng)來源。」

　　Claunch說，要提升資源利用率、改善反應(yīng)的敏捷度并降低總擁有成本，必須把建構(gòu)運算服務(wù)的基本元素虛擬化（virtualized）、自動化（automated），而且要能夠在更高的抽象（abstraction）層級控制這些元素。加強基礎(chǔ)建設(shè)的彈性和實時性，有助于存取實時信息，進而改善決策過程。Gartner預(yù)料，訂有政策以管理分布式環(huán)境的實時基礎(chǔ)建設(shè)，要到2005年以后才會演變成主流技術(shù)。

CERTCITY：這個東西不懂，Gartner的文章都要買的，價錢很貴都是幾百上千美金，所以也沒辦法找到原文了，根據(jù)譯者的內(nèi)容，只能抱歉說一句：NO conment！

　　公用運算（Utility computing）

　　公用運算也與實時基礎(chǔ)建設(shè)和IT資源共享相關(guān)。Claunch指出，公用運算是把風(fēng)險從自家IT部門轉(zhuǎn)移給供應(yīng)者的IT服務(wù)供應(yīng)模式。Claunch說：「這是一種更有彈性、而且可以預(yù)知的模式。使用者不必自行挑選、擁有和管理IT設(shè)備，就可向公用運算提供者購得系統(tǒng)運作的成果。」

通常，公用運算的訂價模式是根據(jù)使用量而定，采取「用多少付多少」的授權(quán)付費模式，讓企業(yè)既滿足巔峰用量所需，也不必付出巨額的資本投資。今天，各種代管服務(wù)(hosting services)都提供某種形式的公用運算計費方案，透過瀏覽器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、專屬接口或客戶端程序供用戶存取，Claunch說。Gartner預(yù)估，到2007年，采用公用運算模式的企業(yè)將從今天的15%提高到30%。

CERYCITY：我們翻譯一般都是效用計算，這個東西VERITAS一直在推，out resourcing的一個比較典型的例子。IT服務(wù)象電表計量，這個口號，就是這個概念的產(chǎn)物。

　　網(wǎng)格運算（Grid computing)

　　網(wǎng)格運算又比實時基礎(chǔ)建設(shè)和公用運算邁前好幾步。網(wǎng)格運算是一種概念、一種術(shù)語，也是各大企業(yè)和新創(chuàng)公司業(yè)已采納的一種重要的前瞻性計畫。但Claunch警告，有些公司宣傳的網(wǎng)格運算也許夸大不實。

　　網(wǎng)格運算脫胎自科技運算應(yīng)用程序，那些程序需要大量的運算效能，以解決諸如生命科學(xué)研究和氣象仿真等問題。網(wǎng)格環(huán)境把應(yīng)用程序分解成眾多的部分，可分別在獨立的計算機上同時執(zhí)行，不必集中成單一的叢集（cluster）。企業(yè)現(xiàn)在正探尋以網(wǎng)格運算模式，來執(zhí)行商業(yè)應(yīng)用和公用運算。

　　Gartner預(yù)期，網(wǎng)格運算對營利企業(yè)的主要用途，會是用來處理計算密集的工作負荷，例如復(fù)雜的商業(yè)和財務(wù)分析，但那會是2006年底的事情。Gartner認為，公用運算服務(wù)要到2008年，才可能采用網(wǎng)格模式。Claunch指出，網(wǎng)格運算的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)仍在演變之中，而平行處理的定制應(yīng)用程序也需要時間改良。

CERRCITY：網(wǎng)格計算，IBM最起勁，這也就定義了他是個大企業(yè)用的東西。國家對這個技術(shù)好像也很看中，交大有專門的網(wǎng)格計算研究所。

　　網(wǎng)絡(luò)安全功能整合

　　Gartner預(yù)期，到2006年，60%的防火墻和入侵偵測功能會透過網(wǎng)絡(luò)安全平臺提供。屆時，主要安全軟件供貨商都會打造出整合式的安全功能套餐，具有統(tǒng)一管理的機制，解決企業(yè)各個面向的資料保全問題。

　　此外，Gartner預(yù)期，內(nèi)容掃描和防堵垃圾郵件的功能，仍會獨立于整合型安全平臺之外，但會有兩項新的產(chǎn)品類別應(yīng)運而生：供管理安全服務(wù)之用的高階聯(lián)機加速裝置（wire-speed devices），以及小規(guī)模環(huán)境適用的較低階裝置。

CERTCITY：應(yīng)用層的安全問題，幾乎是不可能解決的，大公司可以用物理和金錢的方法解決，小企業(yè)只能做好人緣，少惹麻煩，燒香拜佛。安全問題不是技術(shù)的失敗，安全問題是教育的失敗。

　　射頻識別卷標(biāo)（RFID tags）

　　Gartner認為，到2012年，射頻識別（RFID）和類似的無線芯片會有所變化，從供應(yīng)鏈管理技術(shù)演變成能夠帶給消費者附加價值的應(yīng)用，例如找尋對象所在位置和狀況回報等。可預(yù)期的是，RFID卷標(biāo)的成本會降到部署此技術(shù)變得理所當(dāng)然的地步。

使用RFID，可追蹤產(chǎn)品的生命周期，提供更多、更深入的過往資料紀錄，也能提升市場效率。感應(yīng)器可能嵌入不耐久存的產(chǎn)品裝運設(shè)施，以便在貨物從倉庫運往商店上架的途中，監(jiān)看溫度、震動、腐壞和其它因素。

CERTCITY：這個0.5平方英寸的標(biāo)簽，目前價格0.5美元，（5包裝方便面，才4塊錢）。Walmat雖然率先表示支持，不過也已經(jīng)2次推遲使用RFID。這個是個很矛盾的事情，效率的提高的好處相對購買設(shè)備和升級系統(tǒng)的成本，這又是一個考驗真真資本家的挑戰(zhàn)。