4.項目監(jiān)督與控制

　　· 項目監(jiān)督與控制過程

　　· 整體變更控制

　　· 范圍變化控制

　　· 進(jìn)度控制

　　· 成本控制

　　· 質(zhì)量控制

　　· 績效和狀態(tài)報告

　　5.項目收尾

　　· 項目收尾的內(nèi)容

　　· 項目驗收

　　· 管理收尾

　　考試科目3：信息系統(tǒng)項目管理論文

　　根據(jù)試卷上給出的與項目管理有關(guān)的四個論文題目，選擇其中一個題目，按照規(guī)定的要求寫論文和摘要。論文涉及的類別如下：

　　1.信息系統(tǒng)項目管理

　　· 項目選擇

　　· 可行性分析

　　· 項目全生命期流程管理

　　· 項目的整體、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購管理

　　· 項目評估

　　· 企業(yè)級信息系統(tǒng)項目管理體系的建立

　　· 項目中的質(zhì)量管理與企業(yè)質(zhì)量管理異同分析

　　2.信息安全

　　· 信息安全體系

　　· 信息安全體系的安全風(fēng)險評估

　　· 企業(yè)信息安全策略

　　3.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理

　　· 監(jiān)理的方法和工作流程

　　· 監(jiān)理的機構(gòu)及監(jiān)理工程師

　　· 監(jiān)理中的質(zhì)量、投資、進(jìn)度和變更控制

　　· 監(jiān)理中的合同管理、信息管理和安全管理

　　· 監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)

　　4.信息化戰(zhàn)略與實施

　　· 企業(yè)建設(shè)信息化系統(tǒng)的過程

　　· 信息化系統(tǒng)建設(shè)過程中常見問題

　　· 新技術(shù)對信息化建設(shè)的影響

　　· CIO在信息化建設(shè)過程中的作用

　　· 信息化規(guī)劃

　　· 不同類型信息化建設(shè)過程中的差異

　　· 電子政務(wù)建設(shè)

　　· 企業(yè)自身管理成熟度對企業(yè)信息化建設(shè)的影響

　　5.大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項目和多項目的管理

　　· 計劃過程

　　· 跟蹤和控制

　　· 范圍管理

　　· 資源管理

　　· 協(xié)作管理

　　6.項目績效考核與績效管理

　　· 團隊績效與項目績效的關(guān)系

　　· 績效評估方法

　　· 項目績效指標(biāo)設(shè)計

　　· 績效改進(jìn)

　　三、題型舉例

　　(一)選擇題

　　· 項目管理計劃由 ( )1( )來制定。

　　(1)A.高級管理層 B.職能經(jīng)理 C.項目經(jīng)理 D.項目組

　　· 在UML中，對象行為是通過交互來實現(xiàn)的，是對象間為完成某一目的而進(jìn)行的一系列消息交換。消息序列可用兩種圖來表示，強調(diào)消息時間次序的圖稱之為( )2( )，該圖的特點( )3( )。

　　(2)A.活動圖(activity diagram) B.狀態(tài)圖(statechart diagram)

　　C.序列圖(sequence diagram) D.協(xié)作圖(collaboration diagram)

　　(3) A.有生命線及控制焦點，重點在消息的時間順序上

　　B.有路徑與順序號，為了一個消息的時間順序消息加數(shù)字前綴

　　C.是對系統(tǒng)、子系統(tǒng)或類的行為建模

　　D.本質(zhì)上是一個流程圖，顯示從活動到活動的信息流

　　(二)問答題

　　閱讀以下關(guān)于項目團隊建設(shè)的論述，回答問題1、問題2和問題3。

　　馬先生是XYZ信息系統(tǒng)集成公司的項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)一電子政務(wù)項目的管理。劉先生是甲方負(fù)責(zé)該項目的項目經(jīng)理。一次，馬先生邀請劉先生出去吃飯，同行的還有雙方的部分團隊成員。幾杯酒過后，馬先生團隊有兩名成員由項目的技術(shù)架構(gòu)開始爭論，進(jìn)而抱怨項目的激勵政策，最后開始攻擊XYZ公司，指出其人力資源管理方面的諸多問題。馬先生感到非常沒面子，認(rèn)為在外人面前貶低團隊和公司是一種非常惡劣的行為。事后，這兩名隊員打電話給劉先生，聲稱他們負(fù)責(zé)的模塊含有“邏輯炸彈”代碼。這件事給馬先生負(fù)責(zé)的項目造成了很大的被動。

　　[問題1]請用200字以內(nèi)的文字說明這件事為什么發(fā)生?團隊建設(shè)出了哪些問題?

　　[問題2]如何解決這件事情?

　　[問題3]如果馬先生同時負(fù)責(zé)多個同樣的電子政務(wù)項目，這些項目只是甲方不同，他應(yīng)該怎么組織多個電子政務(wù)項目的團隊建設(shè)?

　　(三)論文題

　　論軟件開發(fā)成本估算

　　軟件開發(fā)成本估算一直是信息系統(tǒng)項目成本管理中重要任務(wù)之一。軟件開發(fā)成本主要是指軟件開發(fā)過程中所花費的工作量及相應(yīng)的代價。軟件開發(fā)成本估算應(yīng)該以整個信息系統(tǒng)項目生命周期中軟件開發(fā)所花費的人工代價作為依據(jù)。

　　請圍繞“軟件開發(fā)成本花費估算”論題，依次從以下三個方面進(jìn)行論述。

　　1、概要敘述你參與分析和開發(fā)的應(yīng)用項目以及你所擔(dān)任的主要工作

　　2、論述在估算軟件開發(fā)成本可以采用的方法和模型，并進(jìn)一步分析這些估算方法和模型的有缺點。

　　3、詳細(xì)論述在你參與分析和開發(fā)的應(yīng)用項目中具體采用的估算軟件開發(fā)成本的技術(shù)，方法，模型，工具及其實際效果。