1.4 軟件與軟件工程知識(shí)

·軟件需求分析與定義

·軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法

·軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評(píng)估

·軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià)

·軟件配置管理

·軟件測(cè)試及主要工具

·軟件構(gòu)件技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)

·面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)

·軟件開發(fā)工具基礎(chǔ)知識(shí)

·軟件評(píng)審

·軟件維護(hù)

·軟件開發(fā)文檔的種類

2.信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理知識(shí)

·項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)工程實(shí)施中的地位和作用

·信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理要素的基本內(nèi)容

·項(xiàng)目相關(guān)三方（業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方）在項(xiàng)目管理中的作用和主要任務(wù)

3．信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)

3.1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概念

·信息系統(tǒng)工程的概念

·信息系統(tǒng)工程建設(shè)發(fā)展過程中存在的基本問題和產(chǎn)生原因

·計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制度及項(xiàng)目經(jīng)理制度的由來

·信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的概念

·信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的特點(diǎn)、范圍、內(nèi)容和程序

·信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理與監(jiān)理人員資格管理

·監(jiān)理人員的權(quán)利和義務(wù)

3.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理依據(jù)

·有關(guān)的政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的基本內(nèi)容

·信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目建設(shè)合同與監(jiān)理合同的主要內(nèi)容

3.3 監(jiān)理單位的組織建設(shè)

·監(jiān)理單位的體系建設(shè)（業(yè)務(wù)體系、質(zhì)保體系、組織體系）

·監(jiān)理單位風(fēng)險(xiǎn)類別及防范方法

3.4 監(jiān)理工作的組織和規(guī)劃

·監(jiān)理工作三種關(guān)鍵文件（監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則）編寫的意義、依據(jù)和基本程序

·監(jiān)理項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)理人員的崗位職責(zé)

·監(jiān)理大綱的主要內(nèi)容

·監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容

·監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的主要內(nèi)容

3.5質(zhì)量控制

·信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的概念及質(zhì)量控制的意義

·影響信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的因素

·協(xié)同質(zhì)量控制的概念以及業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方三方在協(xié)同質(zhì)量控制中的作用

·質(zhì)量控制手段的特點(diǎn)、適用范圍和使用要求

·質(zhì)量控制點(diǎn)的含義、作用和設(shè)置原則

·工程招投標(biāo)及準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法

·工程設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法

·工程實(shí)施過程質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法

·工程驗(yàn)收階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法

3.6進(jìn)度控制

·進(jìn)度控制的概念和一般步驟

·信息系統(tǒng)工程進(jìn)度控制的目標(biāo)與范圍

·影響進(jìn)度的主要因素

·進(jìn)度控制各階段的工作任務(wù)

·進(jìn)度控制三種技術(shù)手段（圖表法、網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)劃法、“香蕉”曲線法）的優(yōu)缺點(diǎn)、作用以及在進(jìn)度控制中的作用

·進(jìn)度控制的基本程序和主要措施

·進(jìn)度控制計(jì)劃管理各階段監(jiān)理的主要內(nèi)容

3.7投資控制

·信息系統(tǒng)投資控制的基礎(chǔ)知識(shí)與方法

·信息系統(tǒng)工程資源計(jì)劃、成本估算

·成本與成本管理的概念，項(xiàng)目成本失控的原因

·信息系統(tǒng)工程建設(shè)項(xiàng)目費(fèi)用的構(gòu)成

·影響工程成本的主要因素

·信息系統(tǒng)工程成本控制的作用和原則

·信息系統(tǒng)工程成本控制的基本措施

·成本控制技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析方法的特點(diǎn)、步驟和方案評(píng)價(jià)的方法

·信息系統(tǒng)工程概預(yù)算的類型、特點(diǎn)、存在的問題，工程成本估算的方法（工具），概預(yù)算審核的方法

·信息系統(tǒng)工程計(jì)量的概念、工程價(jià)款結(jié)算及付款控制的方法和工程款支付的流程

·信息系統(tǒng)工程成本結(jié)算的概念和意義、工程竣工結(jié)算報(bào)表的結(jié)構(gòu)和工程竣工結(jié)算審核的內(nèi)容

3.8變更控制

·工程變更的概念

·影響工程變更的主要因素

·工程變更對(duì)工程的影響

·工程變更控制的基本原則

·變更控制的工作程序

·需求變更確立的原則和需求變更的管理控制程序

·進(jìn)度變更確立的原則和進(jìn)度變更的管理控制程序

·成本變更確立的原則和成本變更的管理控制程序

·合同變更確立的原則和合同變更的管理控制程序

3.9合同管理

·合同的概念

·信息系統(tǒng)工程合同的分類、主要內(nèi)容及特點(diǎn)

·信息系統(tǒng)工程合同管理的作用、原則和內(nèi)容

·合同爭(zhēng)議的概念、起因和調(diào)解辦法

·合同違約的概念、起因和處理辦法

·合同索賠的概念、起因和處理辦法

·合同管理中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)