2.7項(xiàng)目進(jìn)度管理

·活動(dòng)定義

·活動(dòng)排序

·活動(dòng)資源估算

·活動(dòng)歷時(shí)估算

·進(jìn)度計(jì)劃的制定

·進(jìn)度控制

2.8項(xiàng)目成本管理

·項(xiàng)目成本管理的原理和術(shù)語(yǔ)

·項(xiàng)目成本估算

·項(xiàng)目成本預(yù)算

·項(xiàng)目成本控制

2.9項(xiàng)目質(zhì)量管理

·項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制

·項(xiàng)目質(zhì)量保證

·質(zhì)量控制

2.10項(xiàng)目人力資源管理

·人力資源計(jì)劃編制

·項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

·項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

·項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

2.11項(xiàng)目溝通管理

·溝通原理

·有效溝通

·溝通計(jì)劃編制

·信息分發(fā)

·績(jī)效報(bào)告

·項(xiàng)目干系人管理

2.12項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

·風(fēng)險(xiǎn)的定義與風(fēng)險(xiǎn)承受度

·風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的編制

·風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源

·定性風(fēng)險(xiǎn)分析

·定量風(fēng)險(xiǎn)分析

·風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的編制

·風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

·“主要風(fēng)險(xiǎn)事件跟蹤”方法

2.13項(xiàng)目采購(gòu)和合同管理

·采購(gòu)計(jì)劃的編制

·合同的編制

·招標(biāo)

·供方選擇

·合同管理（含合同收尾）

·外包管理

2.14文檔與配置管理

·信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理文檔的重要性及其種類

·配置管理的基本概念

·版本控制

·變更控制

·配置控制

·過(guò)程支持

·構(gòu)造管理

·團(tuán)隊(duì)支持

·狀態(tài)報(bào)告

·審計(jì)控制

2.15需求管理

·需求基線

·需求變更控制

·需求版本控制

·需求跟蹤

3.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理高級(jí)知識(shí)

3.1大型、復(fù)雜項(xiàng)目和多項(xiàng)目管理

·大型、復(fù)雜項(xiàng)目和多項(xiàng)目管理的特征和分解

·大型、復(fù)雜項(xiàng)目和多項(xiàng)目的計(jì)劃過(guò)程

·跟蹤和控制管理

·范圍管理

·資源管理

·協(xié)作管理

3.2戰(zhàn)略管理

·戰(zhàn)略的概念

·戰(zhàn)略制定

·戰(zhàn)略執(zhí)行

·戰(zhàn)略評(píng)估

3.3用戶業(yè)務(wù)流程管理

·業(yè)務(wù)流程分析方法

·業(yè)務(wù)流程改造

·管理咨詢

·業(yè)務(wù)流程建模

·業(yè)務(wù)流程實(shí)施

·業(yè)務(wù)流程評(píng)估與持續(xù)優(yōu)化

3.4知識(shí)管理

·知識(shí)管理概念

·知識(shí)管理對(duì)項(xiàng)目管理的意義

·知識(shí)管理的內(nèi)容

·知識(shí)管理常用的工具和手段

·知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

3.5項(xiàng)目績(jī)效考核與績(jī)效管理

·信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體績(jī)效評(píng)估原則

·整體績(jī)效評(píng)估方法

·財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估

3.6信息系統(tǒng)工程監(jiān)理

·信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基本知識(shí)

·監(jiān)理的基本方法和工作流程

·監(jiān)理的機(jī)構(gòu)及監(jiān)理工程師

·監(jiān)理中的質(zhì)量、投資、進(jìn)度和變更控制

·監(jiān)理中的合同管理、信息管理和安全管理

·監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)

4.信息化基礎(chǔ)知識(shí)

4.1信息與信息化

4.2政府信息化與電子政務(wù)

·政務(wù)信息化的服務(wù)對(duì)象

·電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式

·電子政務(wù)建設(shè)中政府的作用和地位

·我國(guó)政府信息化的策略

·電子政務(wù)建設(shè)的過(guò)程模式和技術(shù)模式

4.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)

·企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃和方法

·企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的結(jié)構(gòu)和功能

·客戶關(guān)系管理（CRM）在企業(yè)的應(yīng)用

·企業(yè)門(mén)戶

·企業(yè)應(yīng)用集成

·供應(yīng)鏈管理（SCM）

·商業(yè)智能（BI）

·電子商務(wù)的類型及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

4.4信息資源管理

4.5 CIO的職責(zé)、條件和重要性

·信息系統(tǒng)安全和安全體系

·信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

·安全策略

·密碼技術(shù)

·訪問(wèn)控制

·用戶標(biāo)識(shí)與認(rèn)證

·安全審計(jì)與入侵檢測(cè)

·網(wǎng)絡(luò)安全

·系統(tǒng)安全

·應(yīng)用安全

6.法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

6.1法律

·合同法

·投招標(biāo)法

·著作權(quán)法

·政府采購(gòu)法

6.2軟件工程的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

6.2.1基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

·軟件工程術(shù)語(yǔ)GB/T 11457-1995

·信息處理 數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編輯符號(hào)及約定GB 1526-1989

·信息處理系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號(hào)及約定GB/T 14085-1993

6.2.2開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

·信息技術(shù) 軟件生存周期過(guò)程GB/T 8566-2001

·軟件支持環(huán)境GB/T 15853-1995

·軟件維護(hù)指南GB/T 14079-1993

6.2.3文檔標(biāo)準(zhǔn)

·軟件文檔管理指南GB/T 16680—1996

·計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南GB/T 8567-1988

·計(jì)算機(jī)軟件需求說(shuō)明編制指南GB/T 9385-1988

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